Сервисный (весовой ) сбор может быть возвращен только в случае поступления бракованного товара и  если в посылке находился только этот бракованный товар. Если  в посылке поступило несколько вещей, сервисный сбор уплачивается, артикул бракованного товара может быть еще раз заказан без оплаты сервисного сбора.

Желательно при получении посылки узнать у почтового оператора последние день и время возврата посылки. На каждой почте существует определенное время отправки документов перевода денег, после которого возврат вещей становится проблематичен.

При возврате товара необходимо обращать внимание, чтобы вещи были упакованы в те же внешние и внутренние пакеты (коробки), в которых они поступили в РБ, со всеми ярлыками и этикетками.