Литовское почтово-транспортное предприятие ЗАО «Балтпоста» совместно с РУП «Белпочта» предлагают жителям Республики Беларусь воспользоваться услугой «товары - почтой» для приобретения товаров oт популярных посылторговых европейский фирм.

В услугу входит:

- прием заявки от клиента и передача ее продавцу товара-SCHWAB-Versand (экспортному подразделению концерна «Отто»), информационное обслуживание, консультации по размерам и переводу с немецкого языка) , контроль прохождения посылки от отправителя до получателя (осуществляется ЗАО «Балтпоста»).

- доставка товара почтой в Республику Беларусь, выдача посылки, перевод оплаты продавцу, возврат товара отправителю посылки (осуществляется РУП «Белпочта»)

Выбор товара – осуществляется самим клиентом  как из  печатных каталогов ( заказ каталогов  по тел. (029) 6243642 или по интернету на сайте www.OZ.by ) так и на сайтах фирм посылторга.

 www.otto.de                   www.baur.de                www.schwab.de                      www.albamoda.de 

  www.heine.de                  www.apart-faschion.de

Прием заявки :

- в залах по обслуживанию клиентов ОТТО-ПОСЫЛТОРГ;

- с консультациями по тел. (017) 237 96 77, (017) 207 88 55, (017) 207 88 87,

- через интернет на странице "Заказ товара”

- Для клиентов, которые знают условия поставки, артикул, размер и цену действует многоканальная круглосуточная линия (017) 237 96 76, Операторы этой пейджинговой линии не имеют каталогов и только принимают информацию,Справок и консультаций не дают. Заявки на следующий день поступают в информационный центр ЗАО «Балтпоста».

(подробнее)

Доставка заказа и сроки исполнения – международными почтовыми посылками с наложенным платежом в адрес клиента. При наличии артикула на складе срок исполнения составляет, как правило, около 3 – 4 недель.

(подробнее)

Стоимость доставки - сервисный сбор (6 евро) не зависит от количества и стоимости вещей в заказе и взымается при получении посылки.. В случае получения заказа двумя посылками сервисный сбор составляет 3 евро за каждую посылку, В случае получения части заказа третьей посылкой – на нее сервисный сбор не начисляется, При доставке тяжеловесного товара, вес которого превышает 3 кг, но не более 30 кг, стоимость доставки складывается из суммы сервисного сбора (6 евро) и весового сбора (1,5 евро) за каждый кг веса превышающий норму в 3 кг.

Оплата заказа – в белорусских рублях на почте при получении посылки в соответствии с курсом продажи евро в АСБ "Беларусбанк" на день оформления ввоза посылок в Беларусь и указываются в бланке перевода наложенного платежа раздельно на каждый артикул. Дата оформления документов указывается в оттиске календарного штемпеля.

Возврат товара - осуществляется на почте получения посылки в течение 2 рабочих дней почты, включая день получения, в оригинальной упаковке, внешней и внутренней, и со всеми этикетками. Почта немедленно возвращает деньги за вещь. Сервисный сбор и весовой сбор ( для тяжеловесных посылок ) клиенту не возвращается. Товар возвращается в Германию продавцу – отправителю посылки.
(подробнее)

Если обнаружен брак товара по истечению установленного срока (2 дней), возмещение стоимости товара и расходов на его доставку возможно только после проведения экспертизы и возврата бракованного товара отправителю посылки
(подробнее)

Таможенные и почтовые ограничения - беспошлинно разрешено получать товаров на сумму 120 евро в месяц на 1 человека. Для начисления таможенных платежей суммируются стоимости вещей, полученных из-за границы по почте физическим лицом в течение одного календарного месяца, включая почтовые переводы из-за границы.
Вес посылки не должен превышать 30 кг. При весе посылки более 3 кг необходима оплата весового сбора.
При отказе от получения тяжеловесного товара оплата стоимости доставки обязательна.
(подробнее)

Не поставляются в посылках: крупногабаритная и хрупкая мебель, радиотелефоны, переговорные устройства, алкогольные напитки свыше 2 литров в одной посылке, растения и семена растений, сложные бытовые товары.
При доставке тяжеловесного товара, вес которого превышает 3 кг, но не более 30 кг, стоимость доставки складывается из суммы  сервисного сбора (6 евро) и весового сбора (1,5 евро) за каждый кг  веса, превышающий норму в  3 кг.

Оформление заказа по Интернету – производится самим клиентом на странице ,,Заказ товара”. Проверка правильности заполнения артикулов, цен и размеров, а также, наличия товара на складах Отто сотрудниками Представительства ЗАО «Балтпоста» не осуществляется. , На следующий день на указанный клиенетом  е-майл поступит сообщение  с номером заказа.